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机构设置

机构设置

区城指中心共设办公室、政工科、综合协调科、调度科、监督员管理一科、监督员管理二科、热线服务管理科、社会服务管理科、信息资源管理科共9个科室。

一、办公室

负责本单位政务工作和重要事务的综合协调工作;负责工作计划、工作总结等重要文稿的撰写工作;负责综合性会议的组织工作;负责文秘、机要、档案、保密、接待、联络工作;负责建议、提案的办理工作;负责督查和应急管理工作;负责经费预算、决算和内部审计工作;负责固定资产管理工作;负责安全、车辆管理和后勤保障工作;负责组织实施本单位重点研究课题的调查研究工作;负责领导交办的其他任务。

 联系电话:63832372   传真:63832372

二、政工科

负责本单位党务工作;负责纪检、监察、信访工作;负责本单位组织、人事、工资工作;负责群团和精神文明建设工作;负责各系统合同制员工的招聘、调配、考核等劳资管理工作;负责本单位的宣传和信息工作;负责与区内外相关媒体的联络;负责本单位网站的日常更新管理和舆情监测工作;负责组织机关教育培训和理论中心组学习工作;负责领导交办的其他任务。

联系电话:83368419

三、综合协调科

负责对各类系统反映的反复发生案卷、多次举报案卷、长期未结案卷等城市服务管理疑难问题进行调查分析,配合相关部门和属地协调处理;负责城市管理重点区域预警系统的运行监测;负责城市服务管理工作的对外协调联系;负责研究建立各系统联动的工作流程和工作标准;负责领导交办的其他任务。

联系电话:83368403     

四、调度科

负责信息化城市管理平台案卷立案、派遣、结案工作;负责协调各部门、街乡(镇)处理信息化城市管理案卷相关问题;负责市级平台下发城市管理案卷的办理以及与市级相关部门的协调工作;负责研究建立并组织实施信息化城市管理监督考评体系,并为相关部门和属地提供评价数据;负责信息化城市管理各类信息的统计分析上报工作;负责信息化城市管理平台员工的日常管理和业务培训;负责领导交办的其他任务。

联系电话:83368410  传真:83368410

五、监督员管理一科

负责监督员队伍的全面建设和管理工作;负责监督员队伍的整体工作调配、考核奖惩、业务培训和装备管理工作;负责组织河东地区的监督员发现、上报、核查、核实城市问题;负责对河东地区监督员的日常管理和考核;负责对河东地区监督员的日常工作进行督查;负责对河东地区的重点区域进行综合检查,并形成评价意见;负责领导交办的其他任务。

联系电话:63833773

六、监督员管理二科

负责组织河西地区的监督员发现、上报、核查、核实城市问题;负责对河西地区监督员的日常管理和考核;负责对河西地区监督员的日常工作进行督查; 负责对河西地区的重点区域进行综合检查,并形成评价意见;负责领导交办的其他任务。

联系电话:83368417

七、热线服务管理科

负责市非紧急救助服务中心丰台分中心的日常工作和市政府便民热线有关案卷的协调处置;负责对首都环境热线、城市服务管理广播热线、丰台城市环境热线等多种渠道反映的问题进行登记、协调处理和反馈工作;负责各类热线相关信息的统计分析上报工作;负责热线员工的日常管理和业务培训;负责领导交办的其他任务。

联系电话:83368402  传真:83368404

八、社会服务管理科

负责网格化社会服务管理系统区级平台案卷的派遣工作;负责对街乡(镇)、社区(村)以及各职能部门的网格化社会服务管理日常工作进行监督并组织考核评价;负责网格化社会服务管理工作标准和流程的制定;负责社会服务管理各类信息的统计分析上报和运行监测等工作;负责网格化社会服务管理的基层业务培训工作;负责网格化社会服务管理员工的日常管理和业务培训;负责领导交办的其他任务。

联系电话:83368400

九、信息资源管理科

负责区政务信息资源共享平台的管理工作,建立和完善城市服务管理信息系统和电子档案;负责本单位各类信息系统平台的建设开发和日常运行维护工作;负责各机房安全运行管理工作;负责协调各系统建设和维护单位;负责建立和完善数据更新机制;负责牵头组织本单位各系统项目的招投标和合同起草工作;负责各系统装备配备和维修工作;负责领导交办的其他任务。

联系电话:63811338

十、所属机构