您现在的位置:首页 >> 96005热线服务>> 诉求办理

大雨导致家中被淹 政府服务热线来帮忙

【作者:热线服务管理科    信息时间:2017-08-01    阅读次数:3081】【关闭】

 

7月21日,市民孟先生通过市12345热线反映:自家住在太平桥街道菜户营11号院地下室,7月20日晚间下大雨导致自家被淹,现在已是凌晨1点,来电希望尽快解决家中被淹问题。96005热线将市民诉求转至太平桥街道处理。太平桥街道了解市民诉求后,当晚即安排社区值守人员入户查看情况。经核实,孟先生家中被淹的原因为大雨造成楼内下水道积水过多,而住户家中下水道阀门年久失修、无法关闭,最终导致反水。21日上午,社区居委会联系小区物业对孟先生家中的下水道阀门进行了更换。经回访,孟先生对承办单位的处理结果和服务态度非常满意。