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区城指中心认真做好“一带一路”国际合作高峰论坛期间安全保障工作

【作者:热线服务管理科    信息时间:2017-05-18    阅读次数:6800】【关闭】

       一是丰台区政府服务热线制定《96005丰台区政府服务热线不稳定因素和突发事件信息处置办法(试行)》,对不稳定因素和突发事件等应急信息的受理、交办、处置、反馈等流程进行详细规定。明确问题受理实行“首接责任制”,采用“电话联系后派单”方式交办。承办单位在30分钟内反馈核实情况和处置办法,丰台分中心1小时内向市12345政府服务热线反馈情况。并对接线员在处置过程中不履职、不作为、渎职等情况进行严肃处理。二是通过微信公众号、微网格等线上平台,积极倡议居民文明礼貌、绿色出行。三是做好网络安全保障工作,进行网络安全隐患排查工作,确保网络运行畅通。