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帮助协调解决居民家中停水问题

【作者:热线服务管理科    信息时间:2017-03-15    阅读次数:13187】【关闭】

36日,市民陈先生通过市12345热线反映:自家住在丰西北里5号楼1单元,家中已经停水两天了,物业告知无法维修,来电希望有关部门帮助解决停水问题。96005热线将市民诉求转至新村街道处理。

新村街道了解市民诉求后,立即安排丰西社区联系北京建筑段丰西水道工区负责人,并于当日前往现场查看情况,准备维修配件。经社区工作人员协调督促,损坏阀门已于37日维修完成,楼内恢复供水。经回访,陈先生对承办单位的处理结果和服务态度非常满意。