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区城指中心着力提升网络服务平台影响力

【作者:热线服务管理科    信息时间:2017-03-13    阅读次数:2948】【关闭】

   丰台区政府服务热线以响应群众诉求为导向,解决好群众身边的事为出发点,从三个方面重点打造服务智能化、内容多元化、互动亲民化的微信、微博网络平台。

 一是,将“丰台96005”微信订阅号反映诉求的功能将转至“北京市丰台区政府服务热线”微信服务号实现,同时增加“在线服务、建言献策、信息服务、网格微拍”等实用功能,为网友提供更加快捷、优质的服务。二是重点加强接线员队伍、专岗及相关工作人员网络知识培训,提升网络工作水平,打造一支在网、懂网、用网、管网的工作团队,提高网络受理举报、监督评议专业化水平。三是重点实现政府服务随身携带的交互模式,让群众寻求政府帮助解决问题的同时,第一时间获取生活资讯、政策解读及政务公开等内容,并通过网络渠道为政府工作建言献策,打造政民顺畅互动的朋友圈