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95005热线帮助市民咨询开具社保证明

【作者:热线服务管理科    信息时间:2017-01-10    阅读次数:4159】【关闭】

12月30日,市民汪女士通过市12345热线反映:自己想办理居住证,需要提交社保证明,但社保卡不慎丢失,来电咨询能否使用身份证代替社保卡开具社保证明。96005热线将市民诉求转办至区人力社保局处理。

区人力社保局了解市民诉求后,及时电话联系汪女士耐心解释相关政策,告知其可以凭身份证件到参保地社保中心权益科打印社保证明。经回访,汪女士对承办单位的服务态度非常满意。